(주)코어플랫폼(이하 "회사")은 백링크봇 서비스 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 본 개인정보처리방침을 통해 개인정보의 처리 목적과 방법, 이용자의 권리 및 행사 방법 등을 안내합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외로 사용되지 않으며, 목적 변경 시 법령에 따라 별도 동의를 받습니다.

• 1. 회원가입 및 관리: 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 공지/고지 전달, 민원 처리
• 2. 서비스 제공 및 요금 결제: 유료서비스 결제·정산, 이용내역 관리, 고객지원, 백링크 서비스 및 부스팅 서비스 제공
• 3. 서비스 품질 개선 및 통계 분석: 서비스 이용 패턴 분석, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
• 4. 마케팅/광고 (선택 동의 시): 신규 기능 안내, 이벤트·프로모션 정보 제공, 맞춤형 서비스 제안

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.

1. 회원가입

• 필수: 이메일(로그인 ID), 비밀번호, 이름(또는 닉네임)
• 선택: 회사명, 직책, 휴대전화번호

2. 유료서비스 결제

• 필수: 결제수단 정보(카드사/계좌정보 등), 결제 내역
• 결제는 전자지급결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 회사는 결제수단의 민감정보를 직접 저장하지 않습니다.

3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집

• 기기 정보(OS/버전), 접속 로그, IP, 쿠키, 이용 기록, 오류/크래시 로그
• 백링크 서비스 이용 시: 사용자가 등록한 URL, 키워드, 제목명 등 서비스 제공에 필요한 정보
• 부스팅 서비스 이용 시: 사용자가 등록한 URL, 트래픽 발송 설정 정보
• 위 정보는 서비스 제공 목적 내에서만 사용됩니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 기간 보관할 수 있습니다.

• 1. 계약/청약철회/결제 기록: 5년(전자상거래법)
• 2. 소비자 불만/분쟁 처리 기록: 3년(전자상거래법)
• 3. 접속 로그 등 통신 사실 확인 자료: 3개월(통신비밀보호법)
• 4. 부정 이용 기록: 6개월(내부 방침)
• 5. 회원 탈퇴 시: 탈퇴 즉시 파기 (단, 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 별도 보관)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

• 1. 이용자가 사전에 동의한 경우
• 2. 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

다음의 경우 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 정보를 제공합니다:

1. 결제 처리

• 제공받는 자: 전자지급결제대행사(PG)
• 제공 목적: 결제 처리 및 정산
• 제공 항목: 이름, 결제정보, 이메일
• 보유 및 이용 기간: 거래 종료 후 5년(전자상거래법)

2. 서비스 제공 협력업체

• 제공받는 자: 백링크 생성 및 트래픽 발송 협력업체
• 제공 목적: 백링크 서비스 및 부스팅 서비스 제공
• 제공 항목: 서비스 이용 기록, URL 정보, 키워드 정보
• 보유 및 이용 기간: 서비스 제공 완료 시까지

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 1. 결제 처리: 수탁업체 전자지급결제대행사(PG) - 이니시스, KG이니시스, 나이스페이먼츠 등 / 위탁 업무: 결제 처리 및 정산 / 보유 및 이용 기간: 거래 종료 후 5년
• 2. 이메일 발송: 수탁업체 이메일 발송 서비스 제공업체 / 위탁 업무: 이메일 발송 및 관리 / 보유 및 이용 기간: 서비스 이용 기간
• 3. 고객센터 운영: 수탁업체 고객센터 운영 대행업체 / 위탁 업무: 고객 문의 응대 및 처리 / 보유 및 이용 기간: 서비스 이용 기간

위탁 시 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 법령에 따라 관리·감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리)

1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지 요구할 수 있습니다.

2. 회원 탈퇴 시 개인정보는 법령/내부 기준에 따라 처리됩니다.

3. 권리 행사는 서비스 내 메뉴 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.

4. 이용자의 권리 행사 방법: 마이페이지를 통한 직접 조회·수정, 고객센터를 통한 서면, 전화, 이메일 등을 통한 요청, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편으로 요청

5. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

6. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

만 14세 미만 아동은 서비스 회원가입이 불가합니다.

제7조 (쿠키의 사용 및 거부)

1. 회사는 서비스 개선 및 편의 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

2. 쿠키란: 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

3. 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

4. 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부/삭제할 수 있습니다. 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

5. 쿠키 거부 시 로그인 등 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 절차: 목적 달성 후 별도 DB로 이동해 보관기간 경과 시 파기합니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제 (로우레벨포맷 등), 종이 문서는 분쇄기로 분쇄 또는 소각

3. 파기 시기: 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 취합니다.

1. 관리적 조치: 내부 관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 실시, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 접근권한 관리

2. 기술적 조치: 비밀번호 암호화 저장 및 관리, 전송구간 암호화(HTTPS/SSL), 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검, 접근통제시스템 설치 및 침입차단시스템 운영, 개인정보처리시스템 접근기록의 보관 및 위변조 방지

3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 출입통제 (해당 시), 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등의 잠금장치 사용

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 관련 문의 및 민원 처리를 위해 아래 담당자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: 노현우
• 소속: 운영팀
• 직책: 개인정보 보호책임자
• 연락처: 1644-4726 / 010-7424-0013
• 이메일: ananom@nate.com

개인정보 보호 담당부서

• 부서명: 운영팀
• 연락처: 1644-4726
• 이메일: ananom@nate.com

기타 개인정보 침해 신고 및 상담은 아래 기관을 이용할 수 있습니다.

• 1. 개인정보 침해신고센터 - 전화: 국번없이 118, 웹사이트: privacy.kisa.or.kr
• 2. 개인정보 분쟁조정위원회 - 전화: 1833-6972, 웹사이트: www.kopico.go.kr
• 3. 대검찰청 사이버범죄수사단 - 전화: 국번없이 1301, 웹사이트: www.spo.go.kr
• 4. 경찰청 사이버안전국 - 전화: 국번없이 182, 웹사이트: cyberbureau.police.go.kr

제11조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서

• 부서명: 운영팀
• 담당자: 개인정보 보호책임자
• 연락처: 1644-4726 / 010-7424-0013
• 이메일: ananom@nate.com

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) - 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 / 홈페이지: privacy.kisa.or.kr / 전화: (국번없이) 118 / 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
• 2. 개인정보 분쟁조정위원회 - 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) / 홈페이지: www.kopico.go.kr / 전화: (국번없이) 1833-6972 / 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
• 3. 대검찰청 사이버범죄수사단 - 전화: 02-3480-3573, 웹사이트: www.spo.go.kr
• 4. 경찰청 사이버안전국 - 전화: 국번없이 182, 웹사이트: cyberbureau.police.go.kr

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. (행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회 www.simpan.go.kr 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.)

제13조 (개인정보 처리방침 변경)

1. 본 방침이 변경되는 경우 회사는 변경 내용과 시행일을 서비스 내 공지사항을 통해 최소 7일 전(중요 변경은 30일 전) 안내합니다.

2. 개인정보 처리방침의 변경 내용은 백링크봇 웹사이트(backlinkbot.co.kr)의 공지사항을 통해 확인할 수 있습니다.

3. 회사는 법령이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다.

4. 변경된 개인정보 처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.

제14조 (개인정보의 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

부칙

제1조 (시행일) 본 개인정보처리방침은 2025년 11월 01일부터 시행합니다.

제2조 (이전 고지의 효력) 본 방침 시행 이전에 고지된 개인정보 처리방침은 본 방침으로 대체되며, 본 방침에 명시되지 않은 사항은 개인정보 보호법 등 관련 법령을 따릅니다.